Centre d'aide

Nous proposons une variété de bonbons, de boissons et de collations, notamment des bonbons gélifiés, des bonbons durs, des sucettes, des guimauves, des bonbons liquides, diverses boissons et des collations instantanées pour répondre aux différents besoins de votre marché.

Oui, tous nos produits répondent aux normes internationales de sécurité alimentaire et ont obtenu les certifications HACCP, FDA, Halal et ISO afin de garantir leur qualité et leur sécurité.

Nos produits conviennent à tous types de clients, notamment les grossistes en confiserie, les détaillants, les chaînes de supérettes, les plateformes de commerce électronique et les confiseries spécialisées . Que vous soyez sur le marché des enfants, celui des cadeaux ou celui des en-cas haut de gamme, nous pouvons vous proposer des produits adaptés à vos besoins.

Vous pouvez consulter notre site web pour obtenir des informations détaillées sur nos produits, ou contacter directement notre équipe commerciale pour obtenir des échantillons de produits et des présentations de services personnalisées.

La durée de conservation de nos produits varie selon le type, généralement entre 12 et 18 mois , et les informations spécifiques relatives à la durée de conservation seront indiquées sur l'emballage de chaque produit.

Oui, nous proposons des produits sans sucre, à faible teneur en sucre et d'autres options saines pour répondre à la demande du marché. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Oui, nous proposons des produits adaptés aux régimes alimentaires spécifiques, notamment des bonbons et des en-cas végétariens, certifiés halal et casher.

Oui, MPS propose une variété de tailles d'emballages pour répondre aux besoins de votre marché. De la conception d'emballages indépendants, de la conception d'emballages de petite taille, de la conception d'emballages raffinés aux emballages de grand volume, nous pouvons répondre aux besoins de vos clients et augmenter vos opportunités de vente.

Oui, MPS propose des services de personnalisation flexibles. Vous pouvez choisir des saveurs, des couleurs, des ingrédients et des marques spécifiques pour créer des produits uniques qui répondent aux besoins du marché.

Bien entendu, nous proposons des services de conception d'emballages personnalisés. Vous pouvez intégrer le logo, les motifs et les couleurs de votre marque à l'emballage afin de créer une image de marque unique.

La quantité minimale de commande pour les produits personnalisés varie selon le type de produit. En règle générale, elle correspond à un conteneur de 20 pieds . Veuillez nous contacter pour connaître les quantités exactes.

Le délai de production et de livraison des produits personnalisés est généralement de 4 à 6 semaines , en fonction de la complexité du produit et de la quantité commandée.

Oui, nous offrons des échantillons gratuits pour vous permettre d'apprécier la qualité de nos produits avant de passer commande. Les frais de livraison sont remboursables après la validation de la commande.

Si vous rencontrez des problèmes de qualité après avoir reçu le produit, veuillez contacter immédiatement notre service client et nous vous fournirons une solution dans les plus brefs délais, y compris un retour ou un remboursement.

Nous fournissons un support de vente, y compris une formation sur les produits, du matériel marketing et des solutions de produits personnalisées pour vous aider à mieux augmenter vos ventes.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, par courriel, via notre service client en ligne ou en remplissant un formulaire . Notre équipe commerciale vous contactera dans les 24 heures et se fera un plaisir de vous aider.

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris le virement télégraphique (T/T), la lettre de crédit (L/C), PayPal et les cartes de crédit internationales pour garantir la commodité et la sécurité des transactions.

Oui, généralement, nous demandons à nos clients de verser 30 % du montant total de la commande à titre d'acompte , le solde étant réglé avant l'expédition.

Pour nos clients fidèles, nous pouvons négocier un cycle de paiement ou une limite de crédit spécifiques . Vous pouvez communiquer les conditions exactes à notre équipe.

Oui, pour les commandes importantes, nous proposons des modalités de paiement flexibles, adaptées à votre situation . Les conditions spécifiques peuvent être négociées et définies avec notre équipe.

Nous proposons plusieurs modes de transport, tels que le transport maritime , le transport aérien et la livraison express. Généralement, les commandes sont expédiées par voie maritime et les échantillons par livraison express.

Le délai de livraison des commandes internationales varie selon la destination et le mode de transport. Il faut généralement compter entre 20 et 40 jours pour le transport maritime et entre 7 et 14 jours pour le transport aérien . Notre équipe logistique pourra vous confirmer le délai exact.

Après l'expédition, nous vous fournirons un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi consulter l'état de votre commande en ligne à tout moment. Notre équipe commerciale vous tiendra également informé(e) en temps réel de l'évolution de la livraison.

Nous collaborerons avec nos partenaires logistiques afin de garantir la sécurité des marchandises. En cas de dommage ou de perte durant le transport, veuillez contacter immédiatement notre service client ; nous prendrons en charge le problème et vous proposerons des solutions.